В журнале Petroleum опубликована статья: Надежная связь на островах. №2 (80) апрель 2013.

Надежная связь на островах. Уже восемь лет телекоммуникационная компания ASTEL обеспечивает услуги связи на объектах Северо-Каспийского проекта, в том числе на искусственных островах. Услуги компании отвечают как международным нормам, так и очень высоким требованиям оператора Кашаганского проекта. Работа на легендарном Кашагане стала для ASTEL стимулом в приобщении к международным стандартам, развитии спектра услуг, сертификации по ISO и OHSAS, непрерывном повышении квалификации сотрудников.

О тонкостях работы с NCPOC в интервью Petroleum рассказывает Кирилл Еланцев, руководитель Дирекции международных проектов компании ASTEL. Вы работаете не только на Кашагане, есть и другие проекты в нефтегазовой отрасли страны? ASTEL предоставляет услуги телекоммуникаций и интеграции большому количеству организаций в так называемых «нефтеносных» регионах Казахстана – в частности, в Актюбинской, Атырауской и Западно-Казахстанской областях. Среди наших клиентов такие концерны как «Тенгизшевройл» и «ПетроКазахстан». Также у нас есть опыт оказания консультационных услуг ряду компаний на Карачаганакском месторождении.  Но Кашаган – наш самый крупный проект в нефтегазовой отрасли, причем долговременный, с большими перспективами. Далеко не каждой казахстанской компании удается так долго и плодотворно работать в Кашаганском проекте. В чем секрет вашего успеха? Думаю, он кроется в нашей внутренней политике.

Основной ценностью компании ASTEL является ее команда. Для нас жесткие требования проекта с самого начала не являлись стоп-фактором: наоборот, желая взять эту высоту и обеспечить необходимый уровень сервиса, мы прилагали усилия всего коллектива и привлекали дополнительные ресурсы извне. Помимо этого, соответствие высоким стандартам и желание добиться лучших результатов помогает нам выигрывать от раза к разу тендеры и продолжать сотрудничество. К тому же, у персонала ASTEL сложились партнерские и дружеские отношения с сотрудниками компании AgipKCO, ныне NCPOC. Мы постоянно консультируем друг друга в различных вопросах. Этот обмен опытом, мнениями в области IT, телекоммуникаций был и остается полезным и для нас, и для нашего клиента.

В чем особенность работы на Каспийском шельфе? С какими вызовами столкнулась ваша компания при создании и обслуживании сети на Кашагане? Основной сложностью еще восемь лет назад стал масштаб проекта,  хотя у ASTEL на тот момент был очень серьезный опыт по управлению ведомственными разноуровневыми ИКТ-сетями на обширной территории. Нефтегазовая отрасль, в свою очередь, предполагает наличие узкоспециализированных систем и оборудования. А самое главное – предъявляет высокие требования к уровню и срокам выполнения проекта, технической поддержки, уровню подготовки специалистов и их сертификации. В 2005 году, когда мы начинали сотрудничество с консорциумом AgipKCO (на тот момент - оператором Северо-Каспийского проекта), только единицы специалистов в наших рядах полноценно соответствовали международному уровню. И у нас был минимальный опыт сотрудничества с иностранными заказчиками подобного масштаба. На этапе подготовки к тендеру мы сосредоточили свои силы на повышении квалификации наших сотрудников - как инженеров и инсталляторов, так и проектировщиков. Кроме того, вдобавок к существующим центрам техподдержки, мы создали круглосуточные специализированные выездные бригады для решения экстренных вопросов на базе регионального департамента в Атырау. Для ASTEL старт работ на Кашагане стал вехой в истории, поскольку мы освоили новые стандарты, качественно изменили подход к выполнению работ, разработали и внедрили специфические продукты на базе технологий наших партнеров. Например, созданная и поддерживаемая нами беспроводная сеть покрывает площадь более восьмидесяти квадратных километров в акватории Каспия. Подобное решение в морских условиях было применено в Казахстане впервые. 

Сегодня вся наша операционная деятельность на месторождении в каждый момент времени сопряжена с техникой безопасности и требованиями нашего клиента в данной области. И эти требования уже включены в нашу повседневную жизнь. Есть ли технически разница между работой на шельфе и на суше? Безусловно. Вызовы есть, и они очень специфичные. Это постоянное нахождение большей части телекоммуникационных систем в агрессивной среде: соль, ветер до тридцати метров в секунду в условиях северного Каспия, где преобладают крайне низкие температуры в зимнее время (до – 40С). Из-за этого требования к технике в несколько раз превосходят все то, что обычно заложено стандартами для телекоммуникационного оборудования и сопутствующих элементов систем. Также нестандартны и требования к обучению и допуску специалистов на промышленный объект повышенной опасности.

Мы постоянно обновляем сертификацию персонала по программе выживания на море (BOSIET). Основная группа искусственных островов располагается на расстоянии семидесяти километров от берега, люди туда доставляются на вертолетах. Как известно, месторождение Кашаган уникально за счет очень высокого содержания сероводорода, у которого практически нет запаха. При этом он крайне ядовит даже в малых концентрациях - вплоть до летального исхода. Поэтому каждый работник подрядной организации, прибывающий на острова, должен пройти тренинг по действиям в условиях повышенной концентрации сероводорода.

Весь наш персонал, задействованный на работах в NCPOC, ежегодно проходит медицинский контроль и ресертификацию по нахождению в опасных средах. Как вы обеспечиваете защиту информации? Все технологии, на базе которых мы предоставляем услуги компании NCPOC, подтверждены международными сертификатами по классам информационной защите. Помимо прочего, в конце прошлого года компания ASTEL получила международный сертификат по стандартам информационной безопасности ISO 27011. Внедренные ИКТ-системы обладают повышенной отказоустойчивостью и применяются в оборонных ведомствах различных западных государств. Например, некоторые спутниковые  решения, установленные нами на кораблях, полностью функционируют в движении и в условиях сильного шторма. Получить сертификацию по менеджменту качества и по другим стандартам ISO вас также подтолкнуло сотрудничество с Северо-Каспийским проектом? Да, в том числе. Кашаган управляется консорциумом NCOC, в который входят крупнейшие нефтедобывающие компании мира и Казахстана. Каждый элемент операционной деятельности этих организаций строго регламентирован и подкреплен внутренними политиками и процедурами.  Этот подход распространяется на подрядчиков и субподрядчиков. Поскольку информационно-коммуникационные технологии – это «кровеносная система» нефтедобывающей компании, то без надежных услуг связи компания просто не может функционировать. Консорциум NCOC огромен, и его деятельность распространяется на территории от Европы до Казахстана.

Много субподрядных организаций расположены в других странах. Все они – от поставщиков спецодежды до бурильного оборудования – поддерживают существующие международные стандарты. Поэтому Кашаган закономерно влияет на повышение качества услуг всех своих партнеров. Сейчас наша компания обладает уже пятью международными сертификатами в различных областях (ISO 27001:2005, ISO 20000-1:2011, OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004, ISO 9001:2008). Как казахстанский телекоммуникационный интегратор, ASTEL полностью соответствует требованиям нефтяных корпораций и намерен и дальше повышать качество обслуживания своих клиентов.